Právní upozornění
Obchodní podmínky
Provozovatel obchodu Romana Rosa | Horní Újezd 126, 57001 | IČO: 11185881 |romanarosawy@gmail.com | +420 775 211 355
1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem obchodu RosaArt (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu prostřednictvím internetového obchodu.
2. Objednávka a uzavření smlouvy Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě vyprodání zásob nebo technické chyby.
3. Ceny a platba Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod dostupných při dokončení objednávky.
4. Doprava Doprava fyzických produktů je zdarma na celém území České republiky. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách doručování.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na romanarosawy@gmail.com. Zboží zašlete zpět na naši adresu v původním stavu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
6. Reklamace Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Reklamaci uplatněte na romanarosawy@gmail.com s popisem závady a fotografií. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a platnou českou legislativou. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Řešení sporů V případě sporu se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
9. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18.4. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách obchodu.